亞馬遜（Amazon）被指內部有一個監聽團隊，專門記錄公司旗下語音助理Alexa的聲音檔，此舉被指侵犯使用者的私隱。
7位消息人士向媒體透露，他們隸屬亞馬遜底下的Alexa監聽團隊，平均每日要聽1000個錄音檔，而這些錄音檔除了記錄使用者的語音外，另外還包含了Alexa的個別序號，以及使用者姓名等資訊。知情人士透露，該團隊由承包商及亞馬遜全職員工組成，他們在從波士頓到哥斯達黎加、印度及羅馬尼亞等各分支機構中工作，並簽署了保密協議，禁止公開談論計畫內容。對此，亞馬遜發言人透過電子郵件回應指，他們認真對待每位客戶的個人訊息及私隱安全，只會註釋一小部分Alexa錄音，以便改善用戶體驗。發言人也強調，亞馬遜有嚴格的技術及操作保障措施，對濫用系統者採取零容忍政策。員工無法在工作過程中識別該名使用者或知道該名使用者的帳戶及訊息。
Alexa Internet現為亞馬遜旗下的子公司，該公司於2014年開發了一款智能音箱，取名為Echo，Alexa便是該設備上所搭載的語音識別系統，該產品可通過與用戶之間的語音互動，幫助用戶完成通話、查找資料、及其他日常生活指示。
